Informativa sui rimborsi
Il prodotto da rendere va conservato nella scatola originale di consegna.
Deve essere perfettamente integro così come l’hai ricevuto.
Se hai dei dubbi sulla vestibilità provalo a casa Tua avendone cura, fallo sopra un tappeto senza strisciare la suola.
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni da calendario (feriali e festivi) dalla data di ricevimento del Tuo ordine.
Per comunicare la Tua decisione di rendere il prodotto è sufficiente che mi invii una mail a : info@lagattaconglistivali.com
O puoi inviarmi un whatsapp al 3398464737.
Riceverai da me via mail un etichetta da stampare (in bianco e nero) e da applicare nuovamente al pacco da restituire.
Accorderemo assieme il giorno che preferisci per il reso e arriverà direttamente a casa Tua il corriere TNT che provvederà a ritirare la scatola senza alcun costo da parte Tua.
La restituzione dei soldi avviene tramite bonifico bancario per cui ricordati di comunicarmi il Tuo IBAN.
L’accredito del denaro avviene entro 20 giorni lavorativi dalla data di ricezione presso il Nostro magazzino del reso.
Il primo reso è gratuito nel caso fosse necessario un secondo reso è a carico del cliente oppure ce ne possiamo incaricare Noi con il nostro corriere ma verrà scalato dal rimborso un importo di €8 per il secondo ritiro.
Per resi provenienti da fuori Italia
Per gli ordini spediti fuori dal territorio italiano, le spese di reso sono sempre a carico del cliente.
In caso di reso, non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto: il rimborso riguarderà esclusivamente il costo effettivo del prodotto acquistato.
Per i resi provenienti da Paesi extra-UE, eventuali oneri doganali, dazi, tasse di importazione o costi aggiuntivi richiesti per lo svincolo e la consegna del pacco saranno interamente a carico del cliente.
Qualora tali importi venissero richiesti direttamente a noi dal corriere o dall’ente incaricato della consegna, e il pagamento risultasse necessario per poter ritirare il pacco reso, l’importo corrispondente verrà trattenuto dal rimborso finale.
Invitiamo quindi il cliente a verificare preventivamente eventuali costi doganali o fiscali applicabili nel proprio Paese prima di procedere con la spedizione del reso.
E’ mia cura tenerti aggiornata su ogni fase del processo tramite mail o whatsapp.
Cordiali saluti,
La Gatta Con Gli Stivali.